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    整套廚衛用品易買不易維修 換何種配件成難題

      可能很多人都有這樣的經歷,家里好好的一個家具,只因為“零件”掉了,就罷了工,成了“雞肋”。很多時候,就為了這個小小的零件,主人得費盡周折。

      家中的廚衛用品,如櫥柜、水龍頭、馬桶、面盆等由于使用頻率較高,其配件較易損壞,因此維修、換配件就成了許多消費者需要面對的問題。

      然而,日前記者在走訪市場時卻發現,買整套的東西很容易,而如果消費者要買配件就很麻煩,因為一些商家在銷售配件時,不標注價格、不明示材料、不注明產地。

    ■配馬桶蓋等了一星期

      春節前,家住高新區的周女士不小心將馬桶蓋壓碎了,她找到銷售該馬桶的那家品牌衛浴店想換一個馬桶蓋,但銷售人員告訴她缺貨,而且受風雪天氣的影響,沒法保證送貨時間。最終,周女士交了120元,等了一個星期,才換好馬桶蓋。據了解,馬桶一般都是整體標價,保修范圍僅限陶瓷和水件部分,馬桶蓋不在保修之列,遇到像周女士這樣的問題,大部分經銷商一般會給消費者提供生產商的電話,讓消費者與廠家直接聯系。當然,消費者也可以量好尺寸,到賣場去找合適的。如果消費者堅持要“原配”,就只能和廠家聯系。

    ■給浴架換轱轆要30元

      2006年年底,陳先生買了一個不銹鋼浴架,前幾天,兒子在拉浴架的時候,把一個轱轆弄壞了。隨后,他找到經銷商,經銷商問明情況后表示能修,但不清楚具體價格。后來,在陳先生的堅持下,經銷商當著陳先生的面給售后服務打了電話,告訴陳先生換一個轱轆要30元。

      陳先生告訴記者,他用經銷商給的電話同維修工人聯系上了,但維修工說這兩天比較忙,要等段時間才能上門服務。陳先生說,他買這個浴架花了180元,當時銷售人員口頭承諾保修一年,現在剛過保修期,收30元他也能理解,但是這些小配件應該明碼標價,不應該等客戶要換時,銷售人員才向其他部門詢價。

    ■水龍頭漏水不好修

    去年2月份,張先生花40元給廚房買了一個水龍頭,使用后不久就發現水龍頭關不緊,修了3次,總修不好。

      據了解 ,陶瓷芯水龍頭漏水主要是由于加工精度不夠,水龍頭使用一段時間以后,兩個陶瓷片之間就會產生縫隙,水便從縫隙間流出,從而造成漏水。

      張先生說,工人來修時一般都是把修剪好的橡膠圈放入水龍頭芯內,然后將原橡膠圈裝好,壓住自制的橡膠圈,最后將水龍頭重新安裝好,如果再修不好就要換陶瓷芯。張先生說,市場上陶瓷芯5元—100元不等,不知道配多少錢的芯合適,用便宜的害怕質量不好,用貴的還不如換個水龍頭算了。



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